ChatGPT et SAP : risques ou opportunités ?

 

• Au fait c’est quoi déjà ChatGPT ?

ChatGPT est un modèle de langage basé sur l’architecture GPT (Generative Pre-trained Transformer) développé par OpenAI. C’est un programme informatique qui utilise des algorithmes de traitement de langage naturel pour comprendre le sens des phrases et des questions, et pour fournir des réponses cohérentes et appropriées en temps réel.

 

• Quelles sont les opportunités et risques associés à l’usage de ChatGPT avec SAP ?

*Quels sont les potentiels risques d’utilisation de l’IA dans les applications d’entreprise comme SAP ?

1. Les erreurs de l’IA : l’IA a fait des progrès considérables mais n’est pas infaillible et peut commettre des erreurs qui pourraient avoir des conséquences négatives sur les décisions prises par l’entreprise ;
2. Les biais potentiels de l’IA : les algorithmes d’IA peuvent être biaisés en raison des données d’entraînement utilisées pour les former ;
3. La question de la confidentialité des données : l’utilisation de l’IA implique souvent la collecte et le traitement de grandes quantités de données. Il est important que ces données soient traitées de manière sécurisée pour éviter toute violation de la confidentialité ;
4. Le coût élevé : le développement et la mise en œuvre de systèmes d’IA peuvent être coûteux, ce qui peut être un obstacle pour les entreprises de petite et moyenne taille.

*Et les potentielles opportunités ?

1. L’amélioration de l’efficacité : l’IA peut aider les entreprises à automatiser les processus répétitifs et à prendre des décisions plus rapidement, ce qui peut améliorer l’efficacité de l’entreprise.
2. La personnalisation : l’IA peut aider les entreprises à offrir des produits et des services personnalisés à leurs clients en utilisant les données collectées pour fournir des recommandations adaptées aux besoins individuels.
3. L’analyse de données avancée : l’IA peut aider les entreprises à analyser de grandes quantités de données pour identifier des tendances et des modèles qui pourraient être difficiles à détecter autrement.
4. L’innovation : l’IA peut aider les entreprises à développer de nouveaux produits et services en utilisant les avancées technologiques pour répondre aux besoins des clients de manière plus efficace et efficiente.

 

• Plus globalement pour les dirigeants et les managers ?

 

L’IA et notamment ChatGPT peuvent avoir un impact significatif sur les entreprises et sur les décisions prises par les managers à condition d’en faire un partenaire et un outil avant tout !

Ainsi l’IA pourrait permettre :

• l’accès à des informations et à des analyses plus approfondies ce qui peut accélérer la prise de décisions en étant plus éclairée et plus rapide ;
• l’identification des tendances et des modèles dans les données, ce qui peut aider à mieux comprendre les problèmes et les opportunités de l’entreprise ;
• l’automatisation de certaines tâches administratives ou répétitives afin de se concentrer sur des tâches plus stratégiques ;
• la prise en charge de la communication en facilitant la diffusion d’informations importantes et en aidant à répondre aux questions courantes.

 

Ainsi, les avancées majeures de l’IA appliquées au monde de l’entreprise, dont ChatGPT, peuvent aider les managers et les dirigeants à être plus efficaces et plus informés. Mais attention l’objectif est avant tout de libérer du temps à forte valeur ajoutée : celui de l’analyse et de la créativité. C’est à cette condition que l’IA jouera son rôle et qu’on éloignera le spectre de la concurrence entre IA et humains dont ces derniers seraient les grands perdants.

Alors non l’IA et ChatGPT ne vont pas forcément menacer l’emploi, ils sont des ressources nouvelles et précieuses. C’est avant tout une réalité et un champ d’opportunité.