Fiche métier : Consultant SAP BI BW

La business intelligence (BI) fournit avant tout une aide à la décision. Elle permet aux dirigeants et responsables de disposer d’indicateurs de performance pour le pilotage de leur activité et apporte un éclairage ou une aide pour leur prise de décision.

Le consultant SAP BI BW accompagne tous les domaines ou métiers de l’entreprise qui sont concernés, car tous les responsables ont besoin de visibilité sur leur performance :

• Finance (les reportings financiers et budgétaires…).
• Vente et commerce (l’analyse de la profitabilité, des points de ventes…).
• Logistique (le suivi des livraisons, la gestion des stocks…).
• Marketing (segmentation client, produit etc).
• Ressources humaines (l’optimisation des ressources…).
• …etc

Afin de construire ces indicateurs de performance (KPIs), le consultant SAP BI BW a besoin de maîtriser la donnée. Celle-ci s’articule autour de 3 ou 4 grandes phases classiques :

la collecte de la donnée : l’outil ETL (Extract, Transform, Load) unifie des données provenant de sources différentes (fichiers plats, ERP etc) , les uniformise, les consolide et les charge dans un entrepôt de données (datawarehouse)

le stockage et la modélisation : les données sont structurées, centralisées et rendues disponibles dans le datawarehouse

la restitution des données depuis des sources multiples pour fournir des informations et des analyses significatives aux employés, aux clients, aux fournisseurs et aux partenaires. Cette étape inclut la constitution de rapports d’analyse avec l’aide d’outils de data visualisation (par exemple PowerBI, Tableau etc). La data visualisation permet de transformer les informations en objets visuels qui « parlent » : courbes, cartographies, graphes, points etc

Dans son quotidien, le consultant SAP BI freelance exerce 2 grands types d’activités : les activités dites de « run » c’est à dire des activités récurrentes y compris la maintenance corrective ou évolutive de l’existant et des activités dites « projet ».

Sur la partie projet, le consultant SAP BI/analytics freelance intervient sur une ou toutes les phases suivantes (en fonction du mode d’organisation de l’entreprise) :

• Recueil et analyse les besoins fonctionnels du métier au cours d’ateliers successifs
• Réfléchit à la solution d’un point de vue technique
• Définit l’architecture à mettre en place
• Fournit un chiffrage des besoins
• Met en œuvre la solution technique
• Accompagne les utilisateurs lors du déploiement de la solution

Consultant SAP BI BW : Les compétences requises

Pour être un bon consultant analytics, au delà des indispensables compétences techniques, il faut avant tout faire preuve de bon sens, avoir une bonne capacité d’analyse et être à l’écoute de ses interlocuteurs .

Il est souvent nécessaire de faire preuve d’une bonne aptitude à communiquer et de pédagogie.

En effet, dans son métier, le consultant SAP BI BW peut échanger avec un grand nombre d’interlocuteurs

• Les personnes du métier qui ne sont pas des initiés
• Les responsables DSI qui voudront de la visibilité
• Un grand nombre d’autres équipes de la DSI
• Réseau : lenteur d’une connexion par exemple
• Sécurité : gestion des autorisations, impact sur le reporting
• Infrastructure : interruption de service etc
• centres de compétence SAP: accompagnement dans le recueil des besoins du métier

Il est donc primordial surtout pour les 2 premières catégories de savoir restituer de manière simple et compréhensible des problématiques souvent techniques ou bien de rendre vivante une formation ou tout simplement d’expliquer clairement les différentes étapes de ce qui est prévu sur un sujet.

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