Onboarding : comment Tim Free soigne l’arrivée de ses nouveaux consultants ?
Onboarding : comment Tim Free soigne l’arrivée de ses nouveaux consultants ?
Le processus d’onboarding, dans l’entreprise, est une étape clé de l’intégration des collaborateurs sur le long terme et un facteur de succès de leur mission.
Chez Tim Free, nos équipes ont à cœur d’accompagner les consultants freelances pendant la phase de recrutement, d’entretien puis de démarrage dans leur nouvel environnement.
« First impressions last »
La première impression est toujours la plus importante. Dès la validation d’une mission, l’équipe Tim Free prépare l’onboarding des consultants en leur communiquant les informations sur leur futur contexte professionnel.
Informer, rassurer, communiquer sont les 3 piliers nécessaires à cette étape importante pour établir des relations de confiance dès le départ, travailler sereinement et garantir une collaboration vertueuse. A chaque début de mission, le consultant reçoit un livret d’accueil personnalisé, avec le calendrier d’intégration, les interlocuteurs privilégiés ainsi que les noms des consultants déjà présents chez le client pour établir les premiers contacts. Toute l’équipe Tim Free est présentée pour que les interlocuteurs privilégiés au sein du cabinet soient facilement identifiés.
Le consultant reçoit aussi les informations sur l’adresse du site client, l’organisation de l’accueil, les possibilités de parking si nécessaire, les horaires pratiqués, les habitudes en matière de télétravail et les modalités de prêt du matériel de travail (laptop, téléphone), etc…
Notre but est de créer un environnement de confiance avec une proximité entre Resource Manager et consultant dès le début.
De même, notre responsable facturation, Nadia, assure le bon suivi administratif en se chargeant de la validation des relevés de temps, de la facturation, des documents légaux, des contrats ou encore des frais pour que les freelances se consacrent pleinement à leur mission.
Un accompagnement sur le long terme
“Those Who Care, Win”. L’arrivée d’un nouveau collaborateur ne se traduit pas par le seul onboarding. L’équipe Tim Free considère avant tout l’humain derrière chaque consultant et l’accompagne sur le long terme, dès le premier jour jusqu’à sa fin de mission mais aussi dans la recherche des missions suivantes. Nous voulons garantir à chaque collaborateur qu’il puisse se dédier entièrement à sa mission sans se préoccuper du reste, de la façon la plus fluide possible : l’Expérience freelance en toute sérénité !
Le portail MyTimSpace offre à chacun un espace privilégié de collecte des données où chaque consultant a accès aux informations administratives et contractuelles de sa mission et à ses données personnelles. En rejoignant la Team Tim, vous disposerez alors d’un espace consultant et d’un espace fournisseur (dans le cas d’une société de portage) avec les documents à importer chaque fin de mois tels que feuilles de temps, RIB, factures, frais et justificatifs ou encore vos contrats. Finis les multiples canaux de communication, les mails égarés ou qui tombent dans les spams : MyTimSpace assure la bonne transmission des informations et documents en les centralisant et en évitant ainsi tout désagrément possible. Vous êtes aussi tenu informé par le biais de notifications des paiements ou demandes de nouveaux documents à transmettre.
Le suivi Tim Free va encore au-delà : préparation aux entretiens clients, feedback suite aux entretiens, conseil sur la rédaction du CV, sur l’utilisation des réseaux sociaux, sur le choix du statut juridique, points réguliers, etc…
Communauté et éthique
La Team Tim est une communauté bienveillante composée des membres de Tim Free, Resources Managers, Accounts Managers, Responsables administratifs, et de tous les consultants embarqués dans l’aventure freelance. Des déjeuners et afterworks sont d’ailleurs organisés de façon régulière pour renforcer les liens qui nous unissent.
Tim Free aime aller au-delà des relations formelles et ponctuelles en développant les échanges, le réseau et les relations humaines, en faisant vivre sa vision et ses valeurs : Engagement, Esprit d’équipe et Ethique.
Nous avons pour ambition d’accompagner nos consultants freelances et de favoriser leur développement professionnel tout en répondant aux problématiques de nos clients afin de servir leurs projets.
Vous souhaitez rejoindre la Team Tim ? Contactez nos équipes pour en discuter !